Termini e Condizioni

Contenuti:
Articolo

1. Definizioni
2. Identità dell’Imprenditore
3. Applicabilità
4. L’offerta
5. Il contratto
6. Diritto di recesso
7. Obblighi del Consumatore durante il periodo di riflessione
8. Esercizio del diritto di recesso del Consumatore e relativi costi
9. Obblighi dell’Imprenditore in caso di recesso
10. Esclusione del diritto di recesso
11. Il prezzo
12. Conformità e garanzia aggiuntiva
13. Consegna ed esecuzione
14. Contratto di prestazione continuativa: durata, risoluzione e rinnovo
15. Pagamento
16. Procedura di reclamo
17. Controversie
18. Disposizioni aggiuntive o diverse

Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il seguente significato:

1. Accordo aggiuntivo: un accordo in base al quale il Consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e/o servizi relativi a un contratto a distanza e tali beni, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall’Imprenditore o da un terzo sulla base di un accordo tra tale terzo e l’Imprenditore;
2. Periodo di riflessione: il periodo durante il quale il Consumatore può esercitare il diritto di recesso;
3. Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
4. Giorno: giorno di calendario;
5. Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in formato digitale;
6. Contratto di prestazione continuativa: un contratto volto alla fornitura di beni, servizi e/o contenuti digitali per un determinato periodo;
7. Supporto durevole: qualsiasi mezzo, compresa l’e-mail, che consenta al Consumatore o all’Imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da permetterne la consultazione futura per un periodo adeguato allo scopo delle informazioni e che consenta la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
8. Diritto di recesso: la facoltà del Consumatore di non procedere con il contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;
9. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che fornisce prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai Consumatori a distanza;
10. Contratto a distanza: un contratto concluso tra l’Imprenditore e il Consumatore nell’ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, mediante l’uso esclusivo o supplementare di una o più tecnologie di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto;
11. Modulo standard di recesso: il modulo europeo standard per il recesso incluso nell’Allegato 1;
12. Tecnologia di comunicazione a distanza: un mezzo utilizzato per concludere un contratto senza che il Consumatore e l’Imprenditore si trovino nello stesso luogo nello stesso momento.

Articolo 2 – Identità dell’Imprenditore
Nome: Elephant Parade International B.V.

Indirizzo di visita e sede legale:
Elephant Parade
Aalsmeerderweg 283-3
1432 CN Aalsmeer
Paesi Bassi

Numero di telefono:
+31 65 469 01 11

E-mail:
info@elephantparade.com

Numero Camera di Commercio:
56906684

Numero di identificazione IVA:
NL852356365B01

Articolo 3 – Applicabilità

1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a ogni offerta dell’Imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra l’Imprenditore e il Consumatore.
2. Prima della conclusione di un contratto a distanza, il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali sarà messo gratuitamente a disposizione del Consumatore nel più breve tempo possibile.
3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali può essere fornito elettronicamente in modo che il Consumatore possa conservarlo su un supporto durevole.
4. In caso di condizioni specifiche di prodotto o servizio che si applichino oltre ai presenti Termini e Condizioni Generali, si applicheranno anche i paragrafi precedenti e, in caso di contrasto, il Consumatore potrà avvalersi della disposizione più favorevole.

Articolo 4 – L’offerta

1. Se un’offerta ha durata limitata o è soggetta a condizioni particolari, ciò sarà espressamente indicato.
2. L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, contenuti digitali e/o servizi offerti.
3. Tutte le offerte indicano chiaramente i diritti e gli obblighi connessi all’accettazione dell’offerta.

Articolo 5 – Il contratto

1. Il contratto si perfeziona quando il Consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste.
2. Se il Consumatore accetta l’offerta elettronicamente, l’Imprenditore confermerà tempestivamente la ricezione dell’accettazione.
3. L’Imprenditore adotterà misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
4. L’Imprenditore può rifiutare un ordine se ha motivi fondati.

Articolo 6 – Diritto di recesso

In caso di prodotti:

1. Il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
2. Il periodo decorre dal giorno di ricezione del prodotto.

Articolo 7 – Obblighi del Consumatore durante il periodo di riflessione

1. Il Consumatore deve trattare il prodotto con cura.
2. È responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso non necessario.
3. Non è responsabile se non ha ricevuto informazioni sul recesso.

Articolo 8 – Esercizio del diritto di recesso e costi

1. Il Consumatore deve informare l’Imprenditore del recesso.
2. Deve restituire il prodotto entro 14 giorni.
3. I costi di restituzione sono a carico del Consumatore salvo diverso accordo.

Articolo 9 – Obblighi dell’Imprenditore in caso di recesso

1. L’Imprenditore rimborsa tutti i pagamenti entro 14 giorni.
2. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento.

Articolo 10 – Esclusione del diritto di recesso

1. Prodotti personalizzati.
2. Beni deperibili.
3. Contenuti digitali forniti con consenso espresso.

Articolo 11 – Il prezzo

1. I prezzi includono IVA.
2. Gli aumenti sono consentiti solo nei casi previsti dalla legge.

Articolo 12 – Conformità e garanzia aggiuntiva

1. I prodotti devono essere conformi al contratto.
2. Le garanzie aggiuntive non limitano i diritti del Consumatore.

Articolo 13 – Consegna ed esecuzione

1. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Consumatore.
2. Il rischio passa al momento della consegna.

Articolo 15 – Pagamento

1. Il pagamento deve avvenire entro 14 giorni.
2. In caso di ritardo si applicano gli interessi legali.

Articolo 16 – Procedura di reclamo

1. I reclami saranno trattati entro 14 giorni.

Articolo 17 – Controversie

1. Si applica esclusivamente il diritto olandese.

Articolo 18 – Disposizioni aggiuntive
Le disposizioni aggiuntive non devono essere sfavorevoli al Consumatore e devono essere fornite per iscritto o su supporto durevole.