Vilkår og betingelser

Innhold:
Artikkel

1. Definisjoner
2. Den næringsdrivendes identitet
3. Anvendelse
4. Tilbudet
5. Avtalen
6. Angrerett
7. Forbrukerens plikter i angrefristen
8. Utøvelse av angreretten og kostnader
9. Den næringsdrivendes plikter ved angrerett
10. Unntak fra angreretten
11. Pris
12. Samsvar og tilleggsgaranti
13. Levering og utførelse
14. Løpende avtaler: varighet, oppsigelse og forlengelse
15. Betaling
16. Klagebehandling
17. Tvister
18. Tilleggs- eller avvikende bestemmelser

Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene skal følgende begreper ha følgende betydning:

1. Tilleggsavtale: en avtale der forbrukeren kjøper produkter, digitalt innhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgavtale, og disse leveres av den næringsdrivende eller en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom tredjeparten og den næringsdrivende;
2. Angrefrist: perioden der forbrukeren kan benytte angreretten;
3. Forbruker: en fysisk person som ikke handler som ledd i nærings-, forretnings-, håndverks- eller yrkesvirksomhet;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt innhold: data som produseres og leveres i digital form;
6. Løpende avtale: en avtale som gjelder levering av varer, tjenester og/eller digitalt innhold over en viss periode;
7. Varig medium: ethvert middel, inkludert e-post, som gjør det mulig å lagre informasjon på en måte som tillater senere bruk og uendret gjengivelse;
8. Angrerett: forbrukerens rett til å gå fra fjernsalgavtalen innen angrefristen;
9. Næringsdrivende: en fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg;
10. Fjernsalgavtale: en avtale inngått uten at partene er fysisk til stede samtidig, ved bruk av fjernkommunikasjon;
11. Standard angreskjema: det europeiske standardangreskjemaet i vedlegg 1;
12. Fjernkommunikasjon: et middel som benyttes for å inngå avtale uten fysisk tilstedeværelse.

Artikkel 2 – Den næringsdrivendes identitet
Navn: Elephant Parade International B.V.

Besøks- og forretningsadresse:
Elephant Parade
Aalsmeerderweg 283-3
1432 CN Aalsmeer
Nederland

Telefon:
+31 65 469 01 11

E-post:
info@elephantparade.com

Handelskammernummer:
56906684

MVA-nummer:
NL852356365B01

Artikkel 3 – Anvendelse

1. Disse vilkårene gjelder for alle tilbud og fjernsalgavtaler.
2. Vilkårene skal gjøres tilgjengelige kostnadsfritt før avtaleinngåelse.
3. Ved elektronisk avtale kan vilkårene gjøres tilgjengelig elektronisk på varig medium.
4. Ved motstrid gjelder den bestemmelsen som er mest fordelaktig for forbrukeren.

Artikkel 4 – Tilbudet

1. Begrensninger eller vilkår skal fremgå tydelig.
2. Tilbudet skal være korrekt og fullstendig beskrevet.
3. Aksept av tilbudet tydeliggjør rettigheter og plikter.

Artikkel 5 – Avtalen

1. Avtalen er bindende når tilbudet er akseptert.
2. Elektronisk aksept skal bekreftes.
3. Sikker betaling og dataoverføring skal sikres.
4. Den næringsdrivende kan avslå bestillinger med saklig grunn.

Artikkel 6 – Angrerett

For produkter:

1. Forbrukeren har 14 dagers angrerett.
2. Fristen løper fra mottak av varen.

For tjenester og digitalt innhold uten fysisk medium:

3. 14 dagers angrerett gjelder også her.
4. Fristen starter dagen etter avtaleinngåelse.

Artikkel 7 – Forbrukerens plikter i angrefristen

1. Produktet skal behandles forsiktig.
2. Forbrukeren er ansvarlig for verdireduksjon ved feil bruk.

Artikkel 8 – Utøvelse av angrerett og kostnader

1. Angrerett må meldes tydelig.
2. Produktet returneres innen 14 dager.
3. Returkostnader bæres av forbrukeren med mindre annet er avtalt.

Artikkel 9 – Den næringsdrivendes plikter ved angrerett

1. Betaling refunderes innen 14 dager.
2. Samme betalingsmiddel benyttes.

Artikkel 10 – Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke blant annet for:

1. Skreddersydde produkter
2. Forseglede hygieniske produkter
3. Digitalt innhold etter samtykke

Artikkel 11 – Pris

1. Alle priser inkluderer merverdiavgift.
2. Prisendringer kan skje ved lovendringer.

Artikkel 12 – Samsvar og tilleggsgaranti

1. Produkter skal samsvare med avtalen.
2. Tilleggsgarantier begrenser ikke lovfestede rettigheter.

Artikkel 13 – Levering og utførelse

1. Levering skjer innen 30 dager.
2. Risiko overføres ved levering.

Artikkel 14 – Løpende avtaler

1. Kan sies opp med én måneds varsel.
2. Automatisk forlengelse er begrenset.

Artikkel 15 – Betaling

1. Betaling skjer innen 14 dager.
2. Forsinket betaling kan medføre renter.

Artikkel 16 – Klagebehandling

1. Klager behandles innen 14 dager.

Artikkel 17 – Tvister

1. Nederlandsk rett gjelder.

Artikkel 18 – Tilleggsbestemmelser
Tilleggsvilkår skal ikke være til ugunst for forbrukeren.