Vilkår og Betingelser

Indhold:
Artikel

1. Definitioner
2. Den erhvervsdrivendes identitet
3. Anvendelse
4. Tilbuddet
5. Aftalen
6. Fortrydelsesret
7. Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden
8. Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og omkostningerne
9. Den erhvervsdrivendes forpligtelser i tilfælde af fortrydelse
10. Undtagelse af fortrydelsesretten
11. Prisen
12. Overensstemmelse og ekstra garanti
13. Levering og udførelse
14. Løbende ydelsesaftale: varighed, opsigelse og forlængelse
15. Betaling
16. Klageprocedure
17. Tvister
18. Yderligere eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 – Definitioner
I disse Vilkår og Betingelser har følgende begreber følgende betydning:

1. Supplerende aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenesteydelser i relation til en fjernsalgsaftale, og disse varer, digitale indhold og/eller tjenesteydelser leveres af den erhvervsdrivende eller en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og den erhvervsdrivende;
2. Fortrydelsesperiode: den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sit erhverv, sin virksomhed, sit håndværk eller sit fag;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt indhold: data produceret og leveret i digital form;
6. Løbende ydelsesaftale: en aftale, der har til formål at levere varer, tjenesteydelser og/eller digitalt indhold over en bestemt periode;
7. Varigt medium: ethvert middel, herunder e-mail, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre oplysninger personligt rettet til ham/hende på en måde, der muliggør fremtidig adgang i en periode, der svarer til formålet, og som muliggør uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;
8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for ikke at gennemføre fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden;
9. Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der leverer produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenesteydelser til forbrugere på afstand;
10. Fjernsalgsaftale: en aftale indgået mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenesteydelser, hvor der udelukkende eller supplerende anvendes én eller flere teknologier til fjernkommunikation frem til aftalens indgåelse;
11. Standardfortrydelsesformular: den europæiske standardformular for fortrydelse indeholdt i bilag 1;
12. Teknologi til fjernkommunikation: et middel til at indgå en aftale uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende befinder sig på samme sted på samme tidspunkt.

Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet
Navn: Elephant Parade International B.V.

Besøgsadresse og forretningsadresse:
Elephant Parade
Aalsmeerderweg 283-3
1432 CN  Aalsmeer
Holland

Telefonnummer:
+31 65 469 01 11 

E-mail:
info@elephantparade.com

Handelsregisternummer:
56906684

Momsregistreringsnummer:
NL852356365B01

Artikel 3 – Anvendelse

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale indgået mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
2. Inden indgåelse af en fjernsalgsaftale skal teksten til disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren gratis og hurtigst muligt.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser også stilles til rådighed elektronisk på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at gemme den på et varigt medium.
4. I tilfælde af, at særlige produkt- eller tjenestebetingelser gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder ovenstående bestemmelser tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende bestemmelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham/hende.

Artikel 4 – Tilbuddet

1. Hvis et tilbud er tidsbegrænset, eller hvis der gælder særlige betingelser, skal dette udtrykkeligt angives i tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og korrekt beskrivelse af de produkter, det digitale indhold og/eller de tjenesteydelser, der tilbydes.
3. Alle tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet.

Artikel 5 – Aftalen

1. Aftalen bliver bindende, når forbrugeren har accepteret tilbuddet og opfyldt de fastsatte vilkår.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af accepten.
3. Den erhvervsdrivende træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
4. Den erhvervsdrivende kan inden for lovens rammer nægte en ordre med saglig begrundelse.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

I tilfælde af produkter:

1. Forbrugeren kan fortryde købsaftalen inden for mindst 14 dage uden at angive nogen grund.
2. Fortrydelsesperioden begynder den dag, hvor produktet modtages.

Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

1. Forbrugeren skal håndtere produktet og emballagen med omhu.
2. Forbrugeren hæfter kun for værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig.
3. Forbrugeren hæfter ikke, hvis oplysninger om fortrydelsesret ikke er givet.

Artikel 8 – Udøvelse af fortrydelsesret og omkostninger

1. Forbrugeren skal underrette den erhvervsdrivende om fortrydelsen.
2. Produktet skal returneres inden 14 dage.
3. Returomkostninger afholdes af forbrugeren.

Artikel 9 – Den erhvervsdrivendes forpligtelser ved fortrydelse

1. Den erhvervsdrivende tilbagebetaler alle beløb inden for 14 dage.
2. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel.

Artikel 10 – Undtagelse af fortrydelsesretten

1. Specialfremstillede varer.
2. Letfordærvelige varer.
3. Digitalt indhold leveret med samtykke.

Artikel 11 – Prisen

1. Alle priser er inklusive moms.
2. Prisændringer må kun ske i henhold til lovgivningen.

Artikel 12 – Overensstemmelse og ekstra garanti

1. Produkter skal være i overensstemmelse med aftalen.
2. Ekstra garantier begrænser ikke forbrugerens rettigheder.

Artikel 13 – Levering og udførelse

1. Levering sker til den af forbrugeren angivne adresse.
2. Risikoen overgår ved levering.

Artikel 15 – Betaling

1. Betaling skal ske inden for 14 dage.
2. Ved forsinkelse påløber lovpligtige renter.

Artikel 16 – Klageprocedure

1. Klager behandles inden for 14 dage.

Artikel 17 – Tvister

1. Kun hollandsk ret finder anvendelse.

Artikel 18 – Yderligere bestemmelser
Yderligere bestemmelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal gives skriftligt eller på varigt medium.