Nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos personales y de tu privacidad. Para proteger mejor tu privacidad, proporcionamos de forma proactiva información sobre la recopilación de datos personales identificables durante el uso de nuestros sitios web.
Se considera información personal identificable todos los datos que se relacionan contigo de forma personal, como nombre, dirección, correo electrónico o comportamiento del usuario (en lo sucesivo, “datos personales”).
Esta declaración de privacidad es válida para todos los sitios web gestionados por Elephant Parade.
El desarrollo tecnológico continuo, los cambios en nuestros servicios o en la legislación, u otras razones, pueden requerir ajustes a esta declaración de privacidad. Por ello, nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento y te recomendamos mantenerte informado sobre su versión más reciente.
Como parte responsable según el Artículo 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), te informamos que nuestra información de contacto es:
Elephant Parade International B.V.,
Aalsmeerderweg 283-3,
1432 CN Aalsmeer, Países Bajos.
Para consultas o más información sobre esta declaración de privacidad, contáctanos en info@elephantparade.com.
Información sobre el uso y almacenamiento de los datos personales
La información proactiva sobre cómo usamos y protegemos tus datos personales es muy importante para nosotros.
Todos los datos personales que nos proporciones se utilizarán en el contexto de la prestación de servicios (intermediarios) relacionados con la ejecución del contrato.
Como usuario final de nuestros sitios web, es importante que los datos personales que nos proporciones sean completos, precisos y actualizados, y que tengas derecho legal a usar nuestros servicios, es decir, que tengas al menos dieciséis (16) años de edad o más en el momento de celebrar un contrato con nosotros.
Datos recopilados para la ejecución del contrato
Si solo utilizas el sitio web con fines informativos y no te registras ni nos proporcionas información, únicamente recopilaremos los datos personales que tu navegador transmita a nuestro servidor.
Para visualizar nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos necesarios para mostrarlo correctamente y garantizar su estabilidad y seguridad. Durante el uso de nuestro sitio web, se almacenarán cookies funcionales en tu dispositivo.
Las cookies funcionales son pequeños archivos de texto almacenados en tu disco duro asociados a tu navegador, que permiten registrar cierta información. Son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros sitios web.
Solo en caso de sospecha de uso indebido relacionado con una compra, utilizaremos esta información de conexión para facilitar la identificación del responsable.
La base legal de este tratamiento es el Artículo 6 (párrafo 1 f) del RGPD.
Recopilamos y almacenamos los siguientes datos para la ejecución del contrato o participación en el concurso Artbox, si decides adquirir servicios en nuestros sitios web:
El suministro de los datos anteriores es obligatorio; toda otra información se puede proporcionar voluntariamente.
No utilizaremos tus datos personales para fines distintos de los indicados en esta declaración de privacidad o los especificados al momento de su recopilación.
También contamos con una serie de boletines informativos externos, a los cuales puedes darte de baja en cualquier momento.
Todos los datos personales recopilados están disponibles para tu revisión a través de una solicitud simple (“Solicitud de Acceso del Interesado”).
Tienes derecho a recibir una copia gratuita de los datos personales recopilados.
Si nos informas que los datos son incorrectos o se están utilizando de forma inapropiada, los corregiremos, actualizaremos o eliminaremos de acuerdo con el Capítulo 3 del RGPD.
También tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales (“derecho al olvido”), la limitación del tratamiento, a oponerte al tratamiento y a ejercer el derecho a la portabilidad de los datos.
Los datos personales recopilados para el concurso Artbox se eliminarán automáticamente después de 2 años.
¿Por qué recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales?
Las bases legales para el tratamiento de los datos personales y su período de conservación varían y se describen a continuación:
Atención al cliente
(Se aplica a todas las experiencias de usuario)
Compartir tus datos personales con nuestro servicio de atención al cliente permite una respuesta rápida cuando nos necesitas, incluyendo ayuda con tus consultas o reservas.
Cuando nos contactas por correo electrónico, almacenamos los datos que proporcionas (tu dirección de correo, nombre y número de teléfono, si los incluyes) para responder tus preguntas o comentarios.
Toda la información se proporciona voluntariamente y con tu consentimiento, según el Artículo 6 (1 a) del RGPD.
También aceptas que podamos comunicarnos contigo mediante los canales que nos proporciones (correo electrónico o teléfono) para responder a tus consultas.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, y tus datos personales serán eliminados.
Detección y prevención de fraude
(Se aplica a todas las experiencias de usuario)
Podemos utilizar los datos personales para detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales o no deseadas.
La base legal para esto es el Artículo 6 (1 f) del RGPD.
Análisis
(Se aplica a todas las experiencias de usuario)
Usamos información personal con fines analíticos, para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y aumentar la calidad de nuestras plataformas.
Para analizar y optimizar nuestros sitios web utilizamos diferentes servicios, incluyendo Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.).
Google Analytics utiliza cookies que permiten el análisis del uso del sitio web.
Los datos recopilados se almacenan durante 24 meses tras el último uso del sitio web.
La información no sirve para identificar personalmente a los usuarios; se recopilan datos anónimos o seudonimizados.
La base legal es el Artículo 6 (1 f) del RGPD.
Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio web.
Actividades de marketing
Utilizamos tus datos personales para actividades de marketing, siempre que nos hayas dado tu consentimiento:
Publicidad directa:
Utilizamos cookies con fines publicitarios para mostrarte anuncios adaptados a tus intereses y medir la eficacia de nuestras campañas. Esta información puede compartirse con terceros, como redes publicitarias.
Al navegar por nuestros sitios web, las redes publicitarias con las que trabajamos pueden colocar cookies anónimas en tu ordenador para mostrarte anuncios más relevantes.
La base legal es el Artículo 6 (1 a y f) del RGPD.
Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos con fines publicitarios mediante nuestras opciones de exclusión o configurando tu navegador para bloquear cookies.
Si procesamos tus datos personales para fines de publicidad directa, tienes derecho —según el Artículo 21 (2) del RGPD— a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para dichos fines. En caso de oposición, dejaremos de procesar tus datos para este propósito y podrás solicitar su eliminación (“derecho al olvido”).
Ofertas personalizadas y descuentos especiales:
Con base en la información que compartes con nosotros, pueden mostrarse ofertas y descuentos personalizados en nuestros sitios web o en sitios de terceros (incluidas redes sociales).
Estas ofertas pueden reservarse directamente en nuestros sitios o corresponder a productos de terceros que consideremos de tu interés.
Cuando realizas una compra, podemos usar tus datos de contacto para enviarte información sobre productos o servicios similares.
La base legal es el Artículo 6 (1 f) del RGPD.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace “Cancelar suscripción” incluido en cada mensaje o gestionando tus preferencias desde tu cuenta.
¿Cómo compartimos tus datos con terceros?
Tus datos no serán transmitidos a terceros salvo en los siguientes casos:
La base legal es el Artículo 6 (1 a–c) del RGPD.
Proveedores externos y empresas afiliadas
(Se aplica a todas las experiencias de usuario)
Proveedores de pago en línea o empresas de envío solo recibirán tus datos en la medida necesaria para procesar tu pedido y ejecutar el contrato.
El volumen de datos transmitido se mantiene al mínimo necesario.
También se aplican las respectivas políticas de privacidad de cada proveedor.
Autoridades competentes
(Se aplica a todas las experiencias de usuario)
Podemos compartir tu información personal con autoridades gubernamentales o regulatorias cuando la ley así lo exija (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones o investigaciones penales).
También podremos divulgar datos personales cuando sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de delitos.
Google AdWords
(Se aplica a todas las experiencias de usuario)
Utilizamos anuncios de Google AdWords para promocionar nuestros servicios.
Google y nosotros, como su cliente, recibimos información de que un usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio web.
Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos para optimizar los anuncios.
No recibimos información que permita identificar personalmente al visitante.
La base legal es el Artículo 6 (1 f) del RGPD.
Uso de complementos sociales (social plug-ins)
Nuestros sitios web utilizan los siguientes complementos sociales:
Estos complementos suelen recopilar datos automáticamente y los transmiten al servidor del proveedor correspondiente.
Hemos adoptado medidas técnicas para proteger tu privacidad, de manera que los complementos no se activan hasta que haces clic en el símbolo o enlace correspondiente. Al hacerlo, das tu consentimiento para que tus datos se transmitan al proveedor.
La base legal para el uso de estos complementos es el Artículo 6 (1 a y f) del RGPD.
Recomendamos leer también las políticas de privacidad y condiciones de uso de los respectivos proveedores.
Protección de los datos personales
Mantenemos medidas de seguridad físicas y electrónicas razonables, incluyendo cifrado, contraseñas, medidas de seguridad física y procedimientos administrativos para proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.
Solo un número limitado de personas dentro de nuestra organización está autorizado a acceder, eliminar o modificar tus datos.
Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que tus intereses de privacidad estén protegidos.
Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Cualquier disputa derivada del uso de este sitio web o de la aceptación, interpretación o cumplimiento de esta declaración de privacidad será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Países Bajos, que aplicarán la legislación neerlandesa.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control independiente, conforme al Capítulo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
