Pago:
Puedes pagar en la tienda en línea de Elephant Parade utilizando uno de los siguientes métodos:
Tarjeta de crédito
Los datos de tu tarjeta de crédito se introducen a través de una conexión segura SSL, y junto con tu compañía de tarjeta de crédito procesaremos tu pago correctamente. Desde el momento en que realizas el pedido, aparecerá una reserva en tu tarjeta de crédito. El cargo se efectuará en el momento en que el artículo sea enviado.
Puedes pagar con Visa, PayPal, Mastercard o JCB.
Política de envío:
Realizamos envíos a varios países en todo el mundo. Los artículos se envían desde nuestro almacén en Aalsmeer, Países Bajos.
Los costos de envío dependen del peso y tamaño del paquete, así como de la distancia geográfica entre tú y nuestra empresa.
Puedes comprobar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestra página principal.
Siempre puedes contactarnos si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido.
Derechos de importación e impuestos:
Ten en cuenta que Elephant Parade no se hace responsable de los posibles derechos de importación o impuestos adicionales aplicados por las autoridades aduaneras locales.
Entrega:
Dado que los productos son elaborados artesanalmente para ti en Tailandia, nuestro objetivo es que todos los productos sean entregados en un plazo aproximado de una semana.
Precios:
Todos los precios incluyen IVA.
Cambios:
Puedes cambiar los productos que hayas comprado en la tienda en línea de Elephant Parade dentro de un plazo de 14 días, contados a partir del día en que recibas los productos.
Si un producto se ha utilizado antes de que expire el plazo de 14 días y deseas cambiarlo por otro, serás responsable de la disminución de valor del producto.
La disminución de valor del producto se determina por la pérdida causada por un uso distinto al necesario para probar el producto de forma convencional, como se haría en una tienda física.
Todos los productos devueltos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos y en su empaque original.
Eres responsable de devolver el producto con cuidado y de asumir los costos de devolución.
Para más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, haz clic aquí.
Reclamaciones:
Las reclamaciones sobre nuestros productos o servicios pueden enviarse por correo electrónico, mediante nuestro formulario de contacto o por escrito en papel.
Te responderemos en un plazo máximo de 14 días.
