Vi är fast beslutna att säkerställa skyddet av dina personuppgifter och din integritet. För att bättre skydda din integritet tillhandahåller vi proaktivt information om insamling av personligt identifierbar information vid användning av våra webbplatser. Personligt identifierbar information är all data som rör dig personligen, såsom namn, adress, e-postadresser eller användarbeteende (hädanefter benämnt: ‘personuppgifter’).
Denna integritetspolicy gäller för alla webbplatser som drivs av Elephant Parade. Fortlöpande teknisk utveckling, förändringar i våra tjänster eller i den rättsliga situationen samt andra orsaker kan kräva justeringar av vår integritetspolicy. Vi förbehåller oss därför rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy och ber dig att regelbundet hålla dig informerad om den aktuella versionen.
Som personuppgiftsansvarig enligt artikel 4.7 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) informerar vi härmed om att våra kontaktuppgifter är Elephant Parade International B.V, Aalsmeerderweg 283-3, 1432 CN Aalsmeer, Nederländerna. Vid frågor eller om du önskar mer information om vår integritetspolicy, vänligen kontakta info@elephantparade.com.
Proaktiv information om hur vi använder och skyddar dina personuppgifter är mycket viktigt för oss. Alla personuppgifter som lämnas till oss kommer att användas inom ramen för tillhandahållandet av (förmedlings)tjänster i samband med fullgörandet av avtalet.
För dig som slutanvändare av våra webbplatser är det viktigt för oss att säkerställa att de personuppgifter som du tillhandahåller oss är fullständiga, korrekta och uppdaterade samt att du har laglig rätt att använda våra webbplatser, vilket innebär att du vid tidpunkten för ingående av avtal med oss är minst sexton (16) år gammal.
Om du endast använder webbplatsen i informationssyfte och inte registrerar dig eller på annat sätt lämnar information till oss, samlar vi endast in de personuppgifter som din webbläsare överför till vår server. Om du vill besöka vår webbplats samlar vi in uppgifter som är tekniskt nödvändiga för att visa webbplatsen och säkerställa dess stabilitet och säkerhet. Funktionella cookies lagras på din enhet under användningen av våra webbplatser. Funktionella cookies är små textfiler som lagras på din hårddisk och är kopplade till den webbläsare du använder, och genom vilka viss information samlas in. Funktionella cookies är nödvändiga för att våra webbplatser ska fungera korrekt.
Endast vid misstanke om missbruk i samband med köp använder vi denna länkinformation för att underlätta identifiering av den ansvariga personen. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Vi samlar in och lagrar följande uppgifter för fullgörande av avtalet och Artbox-tävlingen om du väljer att köpa tjänster via våra webbplatser:
- E-post
- Fullständigt namn
- Telefonnummer
Angivandet av ovanstående uppgifter är obligatoriskt; all annan information kan du lämna frivilligt. Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för andra ändamål än de som anges i denna integritetspolicy eller för det specifika ändamål som anges när vi samlar in dem. Vi har även ett externt nyhetsbrev som kan avslutas när som helst.
Alla insamlade personuppgifter är tillgängliga för dig för granskning efter en enkel begäran (‘registerutdrag’). Du har rätt att kostnadsfritt få en kopia av de insamlade personuppgifterna. Om du meddelar oss att personuppgifterna är felaktiga eller används på ett olämpligt sätt kommer vi att korrigera, uppdatera eller radera dem i enlighet med kapitel 3 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Du har även rätt att begära radering av personuppgifter (‘rätten att bli glömd’), begränsning av behandling samt rätt att invända mot behandling, liksom rätt till dataportabilitet. Personuppgifter som samlas in för Artbox-tävlingen raderas automatiskt efter 2 år.
De rättsliga grunderna för eventuell behandling av personuppgifter och deras lagringsperiod varierar och beskrivs i följande avsnitt.
Kundservice (tillämpas på alla användarupplevelser): Delning av dina personuppgifter med vår kundservice möjliggör snabba svar när du behöver oss – inklusive hjälp att hitta lämplig underhållning och svar på frågor om din bokning. När du kontaktar oss via e-post lagrar vi de personuppgifter du tillhandahåller (din e-postadress och eventuellt ditt namn och telefonnummer) för att kunna besvara dina frågor och/eller synpunkter. Denna information används för att styrka din förfrågan och förbättra hanteringen av ditt ärende. Alla personuppgifter lämnas uttryckligen frivilligt och med ditt samtycke, vilket innebär samtycke enligt artikel 6.1 a i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). När det gäller information om kommunikationskanaler (såsom e-postadress eller telefonnummer) samtycker du även till att vi vid behov kan kontakta dig via dessa kanaler för att besvara din förfrågan. Du kan när som helst återkalla detta samtycke för framtiden och dina personuppgifter kommer då att raderas.
Bedrägeridetektering och förebyggande (tillämpas på alla användarupplevelser): Vi kan använda personuppgifter för att upptäcka och förebygga bedrägeri och annan olaglig eller oönskad verksamhet. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Analys (tillämpas på alla användarupplevelser): Vi använder personuppgifter för analytiska ändamål, för att förbättra våra tjänster, förbättra användarupplevelsen samt funktionaliteten och kvaliteten på våra tjänster. För analys och optimering av våra webbplatser använder vi olika tjänster. Detta gör det möjligt för oss att till exempel analysera hur många användare som besöker vår webbplats, vilken information som efterfrågas mest och hur användare hittar våra webbplatser. Detta hjälper oss att utveckla och förbättra webbplatserna så att de blir mer användarvänliga. För dessa analytiska ändamål använder våra webbplatser Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics använder cookies som möjliggör analys av webbplatsen. Uppgifterna lagras av oss i 24 månader efter senaste användning av våra webbplatser. De insamlade uppgifterna används inte för att personligen identifiera enskilda användare. Anonyma eller starkt pseudonymiserade uppgifter samlas in. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Du kan förhindra lagring av cookies genom inställningar i din webbläsare. Observera dock att vissa funktioner på våra webbplatser då kanske inte fungerar fullt ut.
Marknadsföringsaktiviteter: Vi använder även dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, i den utsträckning du har lämnat ditt samtycke:
- Direktreklam: Vi använder cookies för marknadsföringsändamål för att visa annonser som är mer anpassade efter dina intressen. Vi använder även cookies för att mäta effektiviteten av våra annonser. Denna information kan delas med tredje parter, såsom annonsnätverk. När du surfar på våra webbplatser kan annonsnätverk vi samarbetar med placera anonyma cookies på din dator och använda liknande teknik för att förstå dina intressen baserat på dina (anonyma) onlineaktiviteter och därigenom visa mer relevanta annonser. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 a och f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Behandlingen tjänar det berättigade intresset av direktmarknadsföring. Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina uppgifter för sådana marknadsföringsändamål. Vi tillhandahåller möjlighet till avregistrering för respektive tjänst. Alternativt kan du förhindra lagring av cookies via inställningarna i din webbläsare, men observera att vissa funktioner då kanske inte fungerar fullt ut.
Om vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du enligt artikel 21.2 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) rätt att när som helst invända mot sådan behandling; detta gäller även profilering i den mån den är kopplad till direktmarknadsföring. Vid invändning kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för dessa ändamål eller så kan du begära radering av dina personuppgifter (‘rätten att bli glömd’).
- Personanpassade erbjudanden och rabatter: Baserat på den information du delar med oss kan personanpassade erbjudanden och rabatter visas för dig på våra webbplatser eller på tredjepartswebbplatser, inklusive sociala medier. Dessa kan vara erbjudanden som du kan boka eller använda direkt via våra webbplatser eller erbjudanden från tredje part som vi tror kan vara av intresse för dig. När du gör ett köp hos oss kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om liknande produkter och tjänster. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Du kan när som helst välja bort eller avsluta prenumerationen via länken ”Avsluta prenumeration” i varje erbjudande eller hantera detta via ditt konto (om du har skapat ett). Du kan även när som helst återkalla ditt samtycke för framtiden samt begära radering av personuppgifter (‘rätten att bli glömd’).
Som huvudregel överförs inte dina uppgifter till tredje parter, om vi inte är rättsligt skyldiga att göra det, om överföringen är nödvändig för att fullgöra avtalsförhållandet eller om du har lämnat uttryckligt samtycke. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 a–c i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Externa tjänsteleverantörer och närstående bolag (tillämpas på alla användarupplevelser), såsom betaltjänstleverantörer eller transportföretag, får endast ta del av dina uppgifter i den utsträckning som krävs för att behandla din beställning och fullgöra avtalet. Mängden överförda uppgifter begränsas till ett minimum. Observera respektive leverantörs integritetspolicy. Leverantören ansvarar för innehållet i tredjepartstjänster, även om vi i rimlig omfattning granskar tjänsterna för regelefterlevnad.
Myndigheter (tillämpas på alla användarupplevelser): Vi kan dela dina personuppgifter med myndigheter om vi enligt lag eller föreskrift är skyldiga att göra det. Detta kan omfatta domstolsbeslut, förelägganden eller åtgärder inom ramen för rättsprocesser och brottsutredningar. Vi kan även lämna ut uppgifter om det är strikt nödvändigt för att förebygga, upptäcka eller lagföra brott.
Google AdWords (tillämpas på alla användarupplevelser): För att uppmärksamma våra tjänster placerar vi Google AdWords-annonser. Med hjälp av denna teknik får Google och vi som kund information om att en användare har klickat på en annons och omdirigerats till våra webbplatser. Informationen används uteslutande för statistisk analys av annonsernas effektivitet. Vi får ingen information som gör det möjligt att personligen identifiera besökare. Statistiken från Google visar bland annat hur många användare som klickat på annonser samt om de omdirigerats till en sida med konverteringstagg. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Våra webbplatser använder följande sociala insticksprogram:
- Facebook (operatör: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA);
- Twitter (operatör: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA);
- Trustpilot (operatör: Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5:e våningen, 1112 Köpenhamn, Danmark).
Dessa insticksprogram samlar normalt in uppgifter och överför dem till respektive leverantörs server. Vi har vidtagit tekniska åtgärder för att skydda din integritet så att uppgifter inte samlas in utan ditt samtycke. Insticksprogrammen aktiveras först när du klickar på symbolen eller länken och därigenom lämnar ditt samtycke till överföringen. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 a och f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Vi har inget inflytande över omfattningen av den datainsamling som sker hos respektive leverantör. Vi rekommenderar att du även läser deras integritetspolicy och villkor.
Vi upprätthåller rimliga fysiska, elektroniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering, lösenord och fysiskt skydd, för att säkerställa konfidentialiteten och säkerheten för dina personuppgifter. Endast ett begränsat antal personer inom organisationen har behörighet att få tillgång till, radera eller ändra uppgifter. Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina integritetsintressen.
Tvister som uppstår ur eller i samband med användningen av denna webbplats eller tolkningen eller efterlevnaden av denna integritetspolicy ska avgöras av behörig domstol i Nederländerna och nederländsk lag ska tillämpas.
Du har även rätt att lämna in klagomål till en oberoende tillsynsmyndighet enligt kapitel 6 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
