Estamos empenhados em garantir a proteção dos seus dados pessoais e a sua privacidade. Para melhor proteger a sua privacidade, fornecemos proativamente informações sobre a recolha de informações pessoalmente identificáveis durante a utilização dos nossos websites. Informações pessoalmente identificáveis são todos os dados que se relacionam consigo pessoalmente, tais como nome, morada, endereços de e-mail ou comportamento do utilizador (doravante designados por: ‘dados pessoais’).
Esta declaração de privacidade é válida para todos os websites alojados pela Elephant Parade. O desenvolvimento tecnológico contínuo, alterações nos nossos serviços ou na situação jurídica, bem como outras razões, podem exigir ajustamentos à nossa declaração de privacidade. Reservamo-nos, por isso, o direito de alterar esta declaração de privacidade a qualquer momento e solicitamos que se mantenha regularmente informado sobre o estado atual.
Enquanto entidade responsável, nos termos do Artigo 4 (7) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, informamos que os nossos contactos são: Elephant Parade International B.V, Aalsmeerderweg 283-3, 1432 CN Aalsmeer, Países Baixos. Para questões ou se pretender mais informações sobre a nossa declaração de privacidade, por favor contacte info@elephantparade.com.
Informação proativa sobre como utilizamos e protegemos os seus dados pessoais é muito importante para nós. Todos os dados pessoais que nos forem fornecidos serão utilizados no contexto da prestação de serviços (intermediários) relacionados com a execução do acordo.
Para si, enquanto utilizador final do(s) nosso(s) website(s), é importante para nós garantir que os dados pessoais que nos fornece são completos, corretos e atualizados e que tem legitimidade legal para utilizar o(s) nosso(s) website(s), o que significa que tem, pelo menos, dezasseis (16) anos ou mais no momento da celebração de um acordo connosco.
Se estiver apenas a utilizar o website para fins informativos e não se registar nem nos fornecer informações de outra forma, apenas recolheremos os dados pessoais que o seu navegador transmite ao nosso servidor. Se desejar visualizar o nosso website, recolhemos dados tecnicamente necessários para apresentar o website e garantir a sua estabilidade e segurança. Cookies funcionais serão armazenados no seu dispositivo durante a utilização do(s) nosso(s) website(s). Cookies funcionais são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu disco rígido, associados ao navegador que utiliza, e através dos quais o local onde o cookie é definido acumula determinadas informações. Cookies funcionais são essenciais para o correto funcionamento do(s) nosso(s) website(s).
Apenas em caso de suspeita de utilização indevida relacionada com compras é que utilizaríamos esta informação de ligação para facilitar a identificação da pessoa responsável. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Recolhemos e guardamos os seguintes dados para a execução do acordo e do concurso Artbox, caso opte por adquirir serviços no(s) nosso(s) website(s):
- E-mail
- Nome completo
- Número de telefone
A indicação dos dados acima mencionados é obrigatória; toda a restante informação pode ser fornecida voluntariamente. Não utilizaremos os seus dados pessoais para outros fins que não os indicados nesta declaração de privacidade ou para o fim especificamente indicado quando os recolhemos. Também temos uma newsletter externa, da qual pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Todos os dados pessoais recolhidos estão disponíveis para consulta mediante um simples pedido seu (‘Pedido de Acesso do Titular’). Tem o direito de receber gratuitamente uma cópia dos dados pessoais recolhidos. Se nos indicar que os dados pessoais estão incorretos ou são utilizados de forma inadequada, iremos corrigir, atualizar ou eliminar os dados pessoais conforme apropriado, de acordo com o Capítulo 3 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. Tem também o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais (‘direito a ser esquecido’) ou a limitação do tratamento e de se opor ao tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados. Os dados pessoais recolhidos para o concurso Artbox serão automaticamente eliminados após 2 anos.
As bases legais para o possível tratamento de dados pessoais e o respetivo período de conservação variam e são descritas nas secções seguintes.
Serviço de apoio ao cliente (aplicável a todas as experiências do utilizador): Partilhar os seus dados pessoais com o nosso serviço de apoio ao cliente permite uma resposta rápida quando precisar de nós – incluindo ajudar a encontrar entretenimento adequado e responder a quaisquer questões que possa ter sobre a sua reserva. Quando nos contacta por e-mail, iremos armazenar os dados pessoais que fornecer (o seu endereço de e-mail e, possivelmente, o seu nome e número de telefone) para podermos responder às suas questões e/ou observações. Esta informação serve para fundamentar o seu pedido e melhorar o tratamento da sua solicitação. Todos os dados pessoais são fornecidos expressamente de forma voluntária e com o seu consentimento, isto é, consentimento nos termos do Artigo 6 (n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. No que respeita a informações sobre canais de comunicação (como o seu endereço de e-mail ou número de telefone), concorda também que possamos, quando apropriado, contactá-lo através desse canal para responder ao seu pedido/pergunta. Pode, naturalmente, revogar este consentimento a qualquer momento para o futuro e os seus dados pessoais serão eliminados.
Deteção e prevenção de fraude (aplicável a todas as experiências do utilizador): Podemos utilizar informações pessoais para a deteção e prevenção de fraude e de outras atividades ilegais ou indesejadas. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Análise (aplicável a todas as experiências do utilizador): Utilizamos informações pessoais para fins analíticos, para melhorar os nossos serviços, aprimorar a experiência do utilizador e melhorar a funcionalidade e qualidade dos nossos serviços. Para fins de análise e otimização dos nossos websites, utilizamos diferentes serviços. Isto permite-nos analisar, por exemplo, quantos utilizadores visitam o nosso site, que informação é mais solicitada e como os utilizadores encontram o(s) nosso(s) website(s). Isto ajuda-nos a desenvolver e a melhorar o nosso website para ser mais fácil de usar. Para estes fins analíticos, o(s) nosso(s) website(s) utiliza(m) o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). O Google Analytics utiliza cookies que permitem a análise do(s) website(s). Os dados enviados são armazenados por nós durante 24 meses após a última utilização do(s) nosso(s) website(s). Os dados recolhidos não servem para identificar pessoalmente utilizadores individuais. Serão recolhidos dados anónimos ou altamente pseudonimizados. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. Pode impedir o armazenamento de cookies através da configuração relevante no software do seu navegador. No entanto, note que, se o fizer, nem todas as funções do(s) nosso(s) website(s) poderão ser utilizadas em toda a sua extensão.
Atividades de Marketing: Também utilizamos os seus dados pessoais para atividades de marketing, conforme permitido pelo seu consentimento:
- Publicidade direta: utilizamos cookies para fins de marketing para o abordar com publicidade mais ajustada aos seus interesses. Também utilizamos cookies para medir a eficácia das nossas medidas publicitárias. Esta informação também pode ser partilhada com terceiros, como redes de anúncios. Enquanto navega nos nossos websites, as redes de anúncios online com as quais trabalhamos podem colocar cookies anónimos no seu computador e utilizar tecnologias semelhantes, para compreender os seus interesses com base nas suas atividades online (anónimas) e, assim, apresentar-lhe anúncios mais relevantes. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alíneas a e f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. Os objetivos pretendidos no tratamento de dados servem o interesse legítimo do marketing direto. Tem o direito de apresentar, a qualquer momento, oposição ao tratamento dos seus dados para fins dessa publicidade. Disponibilizamos uma opção de opt-out para os respetivos serviços para esse efeito. Em alternativa, pode impedir o armazenamento de cookies através da configuração relevante no software do seu navegador. No entanto, note que, se o fizer, nem todas as funções do(s) nosso(s) website(s) poderão ser utilizadas em toda a sua extensão.
Se tratarmos os seus dados pessoais para fins de publicidade direta, tem o direito, nos termos do Artigo 21 (2) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para esses fins; isto aplica-se igualmente à definição de perfis, quando aplicável, na medida em que esteja associada a essa publicidade direta. No caso de se opor ao tratamento para fins de publicidade direta, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins ou poderá solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais (‘direito a ser esquecido’).
- Ofertas personalizadas e descontos especiais: Com base nas informações que partilha connosco, podem ser-lhe apresentadas ofertas personalizadas e descontos especiais no(s) nosso(s) website(s) ou em websites de terceiros, incluindo redes sociais. Estas podem ser ofertas personalizadas e descontos especiais que pode reservar/utilizar diretamente no(s) nosso(s) website(s), ou ofertas/produtos de terceiros que consideramos que poderá achar interessantes. Quando efetua uma compra connosco, podemos utilizar os seus dados de contacto para lhe enviar notícias sobre produtos e serviços semelhantes. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. Pode optar por não receber, ou cancelar a subscrição, de ofertas personalizadas e descontos especiais a qualquer momento, utilizando o link "Unsubscribe" em cada oferta personalizada ou desconto especial, ou pode gerir as suas subscrições através da sua conta (se tiver criado uma). Pode, naturalmente, revogar este consentimento a qualquer momento para o futuro e também tem o direito de eliminação de dados pessoais (‘direito a ser esquecido’).
Os seus dados não serão transmitidos a terceiros como regra geral, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo ou que a transferência de dados seja necessária para a implementação da relação contratual ou que tenha dado consentimento prévio expresso para a transferência dos seus dados. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alíneas a a c) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Prestadores de serviços externos e empresas afiliadas (aplicável a todas as experiências do utilizador): tais como fornecedores de pagamento online ou transportadoras encarregadas da entrega, apenas receberão os seus dados na medida necessária para processar a sua encomenda e executar o acordo. Nestes casos, porém, a extensão dos dados transmitidos é mantida ao mínimo necessário. Por favor, consulte também a respetiva declaração de privacidade do fornecedor. O respetivo fornecedor é responsável pelo conteúdo dos serviços de terceiros, embora revejamos os serviços quanto à conformidade com os requisitos legais numa medida razoável.
Autoridades relevantes (aplicável a todas as experiências do utilizador): Podemos partilhar as suas informações pessoais com autoridades governamentais ou reguladoras se formos obrigados por lei (ou por qualquer regulamento com força de lei) a fazê-lo. Tais exigências podem incluir ordens judiciais, intimações e ordens decorrentes de processos legais e investigações criminais. Podemos também divulgar os seus dados pessoais se tal for estritamente necessário para a prevenção, deteção ou perseguição de atos criminosos.
Google AdWords (aplicável a todas as experiências do utilizador): Para chamar a atenção para os nossos serviços, colocamos anúncios de display do Google AdWords e, com o uso desta tecnologia, a Google e nós, enquanto seu cliente, recebemos a informação de que um utilizador clicou num anúncio e foi redirecionado para os nossos websites. A informação adquirida desta forma é utilizada exclusivamente para análise estatística relacionada com a otimização de anúncios. Não recebemos qualquer informação que nos permita identificar pessoalmente um visitante. As estatísticas fornecidas pela Google incluem o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e, quando aplicável, se foram redirecionados para uma página do nosso website que tenha uma tag de conversão. Estas estatísticas permitem-nos acompanhar quais os termos de pesquisa que mais frequentemente levam a que os nossos anúncios recebam cliques. A base legal para tal é o Artigo 6 (n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Os nossos websites utilizam os seguintes plug-ins sociais ou um:
- Facebook (operador: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA);
- Twitter (operador: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA);
- Trustpilot (operador: Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhagen, Dinamarca).
Estes plug-ins normalmente recolhem dados seus por defeito, e transmitem-nos para o servidor do respetivo fornecedor. Tomámos medidas técnicas para garantir a proteção da sua privacidade, assegurando que os seus dados não possam ser recolhidos pelos fornecedores dos respetivos plug-ins sem o seu consentimento. Os plug-ins não serão ativados até que clique no respetivo símbolo ou link e, ao fazê-lo, dá o seu consentimento para que os seus dados sejam transmitidos ao respetivo fornecedor. A base legal para a utilização de plug-ins é o Artigo 6 (n.º 1, alíneas a e f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. Não temos qualquer influência sobre a exata extensão com que os seus dados são recolhidos pelo respetivo fornecedor. Recomendamos que leia também as suas políticas de privacidade e termos e condições.
Mantemos práticas de segurança físicas e eletrónicas razoáveis e procedimentos de segurança padrão, incluindo encriptação, palavras-passe e medidas de segurança física, bem como procedimentos de gestão para proteger a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais. Apenas um número limitado de pessoas dentro da nossa organização está autorizado a aceder, eliminar ou modificar os seus dados. Envidaremos esforços razoáveis para garantir que os seus interesses de privacidade sejam protegidos.
Qualquer litígio decorrente de ou relacionado com a utilização deste website ou com a aceitação, interpretação ou cumprimento da nossa Declaração de Privacidade será submetido à jurisdição exclusiva do tribunal competente nos Países Baixos, que aplicará a lei neerlandesa.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo independente, nos termos do Capítulo 6 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
