Pagamento:
Pode pagar na loja online Elephant Parade utilizando um dos seguintes métodos:
Cartão de Crédito
Os dados do cartão de crédito são introduzidos através de uma ligação SSL segura e, juntamente com o seu operador de cartão de crédito, processaremos o seu pagamento corretamente. A partir do momento da encomenda, encontrará uma reserva no seu cartão de crédito. O valor será debitado no seu cartão de crédito no momento do envio do produto. Pode pagar com Visa, PayPal, Mastercard ou JCB.
Política de Envio:
Enviamos para vários países do mundo. Os produtos são enviados a partir do nosso armazém em Aalsmeer, Holanda. Os custos de envio dependem do peso e tamanho do pacote e da distância geográfica entre si e a nossa empresa. Pode verificar o estado do seu pedido acedendo à sua conta na nossa página inicial. Pode sempre contactar-nos se tiver alguma dúvida sobre o estado do seu pedido.
Impostos e taxas de importação:
Tenha em atenção que a Elephant Parade não se responsabiliza por quaisquer impostos ou taxas de importação adicionais cobrados pela alfândega local.
Entrega:
Como os produtos são feitos à mão na Tailândia, o nosso objetivo é entregar todos os produtos no prazo de uma semana.
Preços:
Todos os preços incluem IVA.
Trocas:
Pode trocar os produtos adquiridos na loja online da Elephant Parade no prazo de 14 dias, a contar da data de receção. Caso o produto seja utilizado antes do fim do prazo de 14 dias e pretenda trocá-lo por outro, será responsável pela depreciação do produto.
A depreciação do produto é calculada pela perda provocada por qualquer manuseamento que não seja o necessário para o testar de forma convencional numa loja física. Todos os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições e na sua embalagem original. É responsável pela devolução cuidadosa do produto e pelos custos da mesma. Para mais informações sobre a nossa política de devolução e reembolso, clique aqui.
Reclamações:
As reclamações sobre os nossos produtos ou serviços podem ser enviadas por e-mail, através do nosso formulário de contacto ou por escrito. Responderemos no prazo de 14 dias.
